Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

PIEC

piecsopot.pl

 

Obowiązuje od: 25.03.2026

 

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy PIEC dostępny pod adresem piecsopot.pl prowadzony jest przez METROPOLIS GROUP Paweł Mądry, z siedzibą przy ul. Bałtyckiej 25, 84-140 Jastarnia, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 522 106 80 97, REGON: 011637973.
  2. Sklep fizyczny (punkt odbioru zamówień) mieści się pod adresem: Al. Niepodległości 899, 81-861 Sopot.
  3. Niniejszy regulamin (dalej: "Regulamin") określa zasady korzystania ze sklepu internetowego PIEC, składania i odbioru zamówień, płatności oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
  4. Sklep internetowy PIEC prowadzi sprzedaż detaliczną produktów zdrowej żywności i żywności ekologicznej za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia realizowane są wyłącznie w formie odbioru osobistego w sklepie stacjonarnym.
  5. Klientem sklepu może być każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
  6. Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją jego treści.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  • Sprzedawca – METROPOLIS GROUP Paweł Mądry, ul. Bałtycka 25, 84-140 Jastarnia, NIP: 522 106 80 97, REGON: 011637973.
  • Sklep / Sklep internetowy – sklep internetowy PIEC prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem piecsopot.pl.
  • Sklep stacjonarny / Punkt odbioru – sklep przy Al. Niepodległości 899, 81-861 Sopot, gdzie realizowany jest odbiór osobisty zamówień.
  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu internetowego.
  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Towar – produkty zdrowej żywności i żywności ekologicznej oferowane w Sklepie.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.
  • Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  • Konto – indywidualny panel administracyjny Klienta dostępny w ramach Sklepu internetowego.

§ 3. Rejestracja i konto Klienta

  1. Korzystanie ze Sklepu, w tym składanie zamówień, możliwe jest po uprzedniej rejestracji Konta lub bez rejestracji – jako gość.
  2. Rejestracja Konta jest bezpłatna i dobrowolna. W celu rejestracji Klient zobowiązany jest podać: imię, nazwisko, adres e-mail oraz hasło.
  3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zablokowania Konta w przypadku podania nieprawdziwych informacji.
  4. Posiadanie Konta umożliwia Klientowi w szczególności: śledzenie historii zamówień, szybsze składanie kolejnych zamówień oraz zarządzanie danymi osobowymi.
  5. Klient zobowiązany jest do zachowania hasła w tajemnicy i nieudostępniania go osobom trzecim. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu do Konta, Klient powinien niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę.
  6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usunięcia Konta Klienta w przypadku naruszenia postanowień Regulaminu.

§ 4. Oferta i ceny

  1. Informacje zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Sklep nie pobiera kosztów dostawy – jedyną formą realizacji zamówień jest odbiór osobisty.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, wprowadzania i odwoływania promocji oraz udzielania rabatów, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.
  4. Promocje obowiązują w podanym czasie trwania lub do wyczerpania zapasów.
  5. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby zdjęcia i opisy Towarów były jak najdokładniejsze. Nieznaczne różnice wizualne wynikające z ustawień wyświetlacza Klienta nie stanowią podstawy do reklamacji.

§ 5. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem Sklepu internetowego PIEC pod adresem piecsopot.pl.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
  3. Wybrać Towar i dodać go do koszyka.
  4. Przejść do podsumowania zamówienia.
  5. Zalogować się na Konto lub skorzystać z opcji zakupu jako gość.
  6. Wybrać metodę płatności.
  7. Zaakceptować Regulamin i złożyć zamówienie, klikając przycisk "Zamawiam i płacę".
  8. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma na wskazany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia oraz informację o przewidywanym terminie przygotowania do odbioru.
  9. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
  10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku dostępności Towaru lub niemożności realizacji zamówienia z innych przyczyn. W takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a wpłacone środki zostaną zwrócone.

§ 6. Odbiór osobisty

  1. Wszystkie zamówienia złożone w Sklepie internetowym PIEC realizowane są wyłącznie poprzez odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym przy Al. Niepodległości 899, 81-861 Sopot.
  2. Sklep nie realizuje wysyłki ani dostaw pod wskazany adres Klienta.
  3. Zamówienie jest przygotowywane do odbioru w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia i (w stosownym przypadku) zaksięgowania płatności. O gotowości zamówienia Klient zostanie poinformowany drogą e-mailową lub SMS.
  4. Klient zobowiązany jest odebrać zamówienie w uzgodnionym terminie. W przypadku nieodebrania zamówienia przez 3 dni robocze od powiadomienia o gotowości, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia. W takim przypadku, jeżeli płatność została dokonana z góry przelewem bankowym, środki zostaną zwrócone po potrąceniu ewentualnych kosztów przygotowania zamówienia.
  5. Przy odbiorze zamówienia Klient powinien sprawdzić zgodność i stan Towarów. Wszelkie zastrzeżenia należy zgłosić niezwłocznie pracownikowi sklepu.
  6. Godziny otwarcia sklepu stacjonarnego dostępne są na stronie piecsopot.pl oraz na drzwiach sklepu.

§ 7. Płatności

  1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
  • płatność gotówką – przy odbiorze osobistym w sklepie stacjonarnym,
  • płatność kartą płatniczą (Visa, Mastercard) – przy odbiorze osobistym w sklepie stacjonarnym,
  • płatność BLIK – przy odbiorze osobistym w sklepie stacjonarnym,
  • przelew bankowy – płatność z góry na rachunek bankowy Sprzedawcy (dane do przelewu podawane są po złożeniu zamówienia).
  1. W przypadku wyboru płatności przelewem bankowym, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia. Brak płatności w tym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.
  2. Realizacja zamówienia opłaconego przelewem następuje po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca wystawia paragon fiskalny lub – na życzenie wyrażone podczas składania zamówienia – fakturę VAT.

§ 8. Specyfika produktów spożywczych

  1. Sklep PIEC oferuje wyłącznie produkty zdrowej żywności oraz żywności ekologicznej (bio/eko). Wszystkie produkty spełniają wymogi polskiego i unijnego prawa żywnościowego.
  2. Klient zobowiązany jest do zapoznania się ze składem i właściwościami produktu przed jego zakupem, szczególnie w przypadku alergii lub nietolerancji pokarmowych. Informacje o alergenach są dostępne w opisie produktu w Sklepie oraz na opakowaniu Towaru.
  3. Produkty spożywcze objęte są datą minimalnej trwałości ("najlepiej spożyć przed") lub terminem przydatności do spożycia ("należy spożyć do"), wskazaną na opakowaniu.
  4. Produkty wymagające specjalnych warunków przechowywania (np. chłodzenie) są odpowiednio oznaczone. Klient jest odpowiedzialny za właściwe przechowywanie Towaru po jego odbiorze.
  5. Sprzedawca informuje, że produkty ekologiczne mogą różnić się wyglądem od konwencjonalnych odpowiedników. Różnice te są naturalne i nie stanowią wady Towaru.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
  2. Ze względu na charakter oferowanych Towarów, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do:
  • produktów spożywczych szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności do spożycia,
  • produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, jeśli opakowanie zostało otwarte po odbiorze.
  1. W przypadku Towarów nieobjętych powyższymi wyłączeniami, Konsument może odstąpić od umowy, informując Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (pisemnie lub e-mailem) przed odbiorem zamówienia lub niezwłocznie po jego odbiorze, jeżeli Towar nie był używany i jest w stanie nienaruszonym.
  2. Zwrotu Towaru należy dokonać osobiście w sklepie stacjonarnym przy Al. Niepodległości 899, 81-861 Sopot.
  3. Sprzedawca dokona zwrotu płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem, że Towar zostanie zwrócony w stanie nienaruszonym.

§ 10. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne Towarów (rękojmia) na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
  2. Reklamację można złożyć:
  • osobiście w sklepie stacjonarnym przy Al. Niepodległości 899, 81-861 Sopot,
  • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: ul. Bałtycka 25, 84-140 Jastarnia,
  • drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy: sklep@piecsopot.pl (dostępny na stronie piecsopot.pl).
  1. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, dane kontaktowe, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie Klienta (wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
  2. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty jej złożenia i informuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.
  3. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca wymieni Towar na wolny od wad lub zwróci cenę zakupu – zgodnie z żądaniem Klienta i dostępnością produktu.

§ 11. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest METROPOLIS GROUP Paweł Mądry, ul. Bałtycka 25, 84-140 Jastarnia, NIP: 522 106 80 97.
  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
  3. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
  • realizacji zamówień i obsługi Klienta (podstawa: wykonanie umowy),
  • wywiązania się z obowiązków prawnych Sprzedawcy, w tym rachunkowych i podatkowych (podstawa: przepisy prawa),
  • prowadzenia Konta Klienta (podstawa: wykonanie umowy),
  • marketingu bezpośredniego – wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody przez Klienta.
  1. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przenoszenia danych.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie piecsopot.pl.

§ 12. Pliki cookies

  1. Strona piecsopot.pl używa plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz personalizacji treści.
  2. Klient może w każdej chwili zarządzać ustawieniami plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym wyłączyć ich obsługę, co jednak może skutkować ograniczeniem funkcjonalności Sklepu.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące stosowanych plików cookies zawarte są w Polityce Cookies dostępnej na stronie piecsopot.pl.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. oraz innych obowiązujących przepisów prawa polskiego.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O każdej zmianie Klienci posiadający Konto zostaną powiadomieni drogą elektroniczną z odpowiednim wyprzedzeniem. Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
  3. Wszelkie spory wynikłe z realizacji umów sprzedaży Strony będą starały się rozwiązać polubownie. W przypadku braku porozumienia sprawa będzie rozstrzygana przez właściwy sąd powszechny.
  4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie piecsopot.pl.

 

Sklep PIEC | piecsopot.pl | Al. Niepodległości 899, 81-861 Sopot

METROPOLIS GROUP Paweł Mądry | NIP: 522 106 80 97 | REGON: 011637973